Відгуки про компанію НПФ "Реафарм" ООО

Некому не рекомендую. Сделала заказ. Никто не перезвонил. Сама еле дозвонилась по стационарному телефону. Выяснилось что товат я могу купить только вагон хотя на проме оформился заказ на 500 шт флаконов. Полная не заинтересованность в клиентах. Пожелание к администрации ПРОМ удалить эту компанию

ФПН-10-2
цена на флаконы указана 1,08 а по факту 1,65 (опт).
такой себе подход к завлечению покупателя.

• Коментар продавця30.03.2020

  Новая цена на сайте соответствует реальной

быстрая отправка и отличное качество товара! рекомендую для сотрудничества

Отправили быстро,товар соответствует описанию,цены актуальны.

Компания "Колор Плюс". Сделали заказ на три позиции тары: 1000 мл ( 150 шт ), 500 мл ( 200 шт ) и 30 мл (1000 шт). Заказ пришел не полный. В комплекте не хватало 18 шт крышек для тары 500 мл и 1000 мл. Позвонили в компанию, менеджеры не извинились за данную ситуацию. Отправили крышки Новой почтой вечером. В связи с чем посылка прибыла через 2 дня, а не на следующий день. Подвели нашу компанию по срокам и мы из-за них потеряли заказчика. Компания не лояльна с клиентами. Отправили недостающие 18 крышек за счет получателя. Когда наш менеджер позвонил им и указал на данную ситуацию, что почему мы должны платить дважды за доставку. Так, как по их вине произошла данная ситуация. Менеджер "Реафарм"ответил: "и это вы из-за 35 грн нам звоните!" Мы считаем, что не важно какая сумма, речь идет об отношении к клиенту. ПОЗОР. Если этот комментарий видит директор компании, прошу вас вмешаться в данную ситуацию. Деньги за доставку не вернули!

• Коментар продавця08.09.2017

  Касательно вопроса «почему мы должны платить дважды за доставку ?». Все перевозчики взымают плату за вес и объем перевозимого груза производя обмеры при приемке груза. Оплата, произведенная Получателем была осуществлена за ту часть, которая и была отправлена при первой отправке и соответственно при второй – за тот вес и тот объем, который был отправлен в его адрес во второй отправке. Стоимость отправки и тарифная политика перевозчика - это его прерогатива и по большому счету за отосланный «довесок» в ваш адрес мы платить не должны. Можете считать, что отгрузка была произведена двумя партиями.
  Тем не менее 35 гривен, о которых вы так волнуетесь, мы вам оплатили 08-09-2017 и претензий к нам быть не может. Обвинять нас в том, что вы потеряли клиента и недополучили прибыль - по меньшей мере неэтично.
  В связи с создавшимися, явно недружелюбными отношением и методами решения проблемы считаем дальнейшее сотрудничество между нашими компаниями нецелесообразным.

Очень не вежливое обслуживание. Общаться консультант вообще не умеет. После каждого письма негативный осадок.

Я брала самовывозом, так как нахожусь в том же городе. Колоритно в цеху), отсыпалии мне моих бутылочек и крышечек, взвесили, запечатали.
Воспользовалась почти всеми, отбраковки не было.